La importancia de la ficha de producto en eCommerce

/, Estrategia Digital/La importancia de la ficha de producto en eCommerce

La importancia de la ficha de producto en eCommerce

La ficha de producto en eCommerce es uno de los aspectos claves en el proceso de compra de los usuarios y un buen diseño es vital, ya que dependiendo de su aspecto visual, usabilidad y disposición de sus elementos hará que nuestras visitas compren o se vayan.

Una ficha de producto es una landing page en sí misma, por lo que debemos cuidar todos los detalles para incentivar la conversión o compra del producto y facilitar el posicionamiento en Google.

Los elementos claves dentro de una ficha de producto en eCommerce son:

Fotografía del producto, una imagen de calidad de nuestro producto que incluso permita hacer Zoom de la imagen, pasar con la lupa para ver mejor los detalles o incluso la visualización 360º del producto generan una mayor confianza en los usuarios a la hora de decidirse a la compra.

Ficha del producto en eCommerce - Nike

 

Por ejemplo, Nike incluso te permite personalizar los colores de tus zapatillas antes de realizar tu compra.

Nombre del producto, debe ser sencillo y claro y si podemos incluir la categoría y marca del producto, facilitaremos las labores de SEO y posicionamiento en Google.

Descripción del producto, es fundamental que nuestra descripción sea lo más completa posible. El usuario no puede preguntar al asistente como si de una tienda física se tratara. Por ello, la información del producto debe ser clara y también atractiva.

Descripción en la Ficha del Producto de un eCommerce

Hoy en día la generación de contenidos es clave para atraer a nuestras visitas, por lo que una descripción de producto bien trabajada y atractiva puede hacer que la balanza se incline a nuestra favor en el proceso de compra.

Valoraciones, a la mayoría de los que hacemos compras por Internet nos gusta leer los comentarios o recomendaciones de otros usuarios y muchas veces son decisivas en el proceso de compra.

Por ello, es también fundamental que nuestro servicio sea de calidad para evitar comentarios negativos o saber gestionar bien las críticas de los usuarios.

Referencia y Marca, la referencia o SKU facilitará la comunicación del usuario con el departamento de Atención del Cliente al referirse al producto por un código único y la Marca, además de aportar más información, debe permitir al usuario acceder al catálogo completo de dicha marca para consultar más productos.

Compartir en Redes Sociales, vivimos en el mundo 2.0 donde la información es bidireccional entre la Web y los usuarios y donde toda la información se comparte. Permite a tus usuarios compartir en sus Redes sociales la ficha del producto, con ello conseguirás dar más visiblidad al producto y llegar a más posibles clientes.

Ficha de producto en eCommerce - RRSS

 

 

– Elementos cruzados de navegación, por ejemplo si estoy vendiendo una cámara de fotos, me interesará mostrar también una funda para la cámara o un trípode, facilitando la venta cruzada. O también me puede interesar mostrar otros productos similares dentro de la misma categoría.

Productos Relacionados en la ficha del producto

 

– Pago exprés, por ejemplo a través de Paypal se puede facilitar el pago exprés que permite al usuario realizar la compra del producto sin pasar por el carrito de la compra y el registro en la tienda online. Mientras más medios y formas de pago facilitemos en nuestro eCommerce, mejor.

CallToAction, en la ficha del producto el elemento principal es el botón de llamada a la acción: ‘Añadir al carrito’, ‘Comprar ahora’… en función del texto, tamaño del botón o color y diseño, conseguiremos atraer en mayor o menor medida a la compra del producto.

Call-to-Action

No hay ninguna ciencia exacta para determinar cuál es el mejor diseño y texto a utilizar,  dependerá del tipo de eCommerce o producto que se esté vendiendo.

Precio y disponiblidad: cómo y dónde mostrar el precio del producto (y si hay un descuento) y su disponibilidad es clave en una tienda online.

– Textos de reaseguramiento: estos textos son muy relevantes en sitios web de marcas menos conocidas y nos sirven para transmitir confianza a nuestros usuarios. Por ejemplo, incluyendo sellos de confianza de sitios certificados.

Ficha de Producto eCommerce Prestashop

Recuerda, todos los elementos que hemos visto y que conforman la ficha de producto en eCommerce son claves para conseguir la conversión del carrito de la compra.

 

_______________________________________________________________________________________

Si te ha gustado este artículo, suscríbete a la Newsletter y recibirás cada semana noticias y utilidades interesantes para hacer tu eCommerce Efectivo.

Suscríbete a la Newsletter

Email:

Comparte este artículo
0
Comparte este artículo
0
By | 2017-11-10T22:43:54+00:00 febrero 12th, 2015|eCommerce, Estrategia Digital|Sin comentarios

Deje su comentario

Comparte este artículo