Descubre 4 Conceptos Básicos de Google Analytics para analizar mejor la información de tu Web y sacar mayor rendimiento a tu negocio. Se incluye vídeo tutorial.
Dentro de nuestra estrategia digital es clave realizar un análisis y seguimiento periódico de las visitas a nuestra Web para determinar cómo se comportan los usuarios y cómo llegan a la Web.
Es fundamental conocer algunos conceptos básicos de Google Analytics que te ayuden a sacar todo el partido posible a tu Web.
Qué vas a ver en este artículo
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Qué es y para qué sirve Google Analytics
Google Analytics es una herramienta gratuita que nos facilita una amplia información de las visitas a nuestra página Web o eCommerce.
Para empezar a conocerla poco a poco y no perdernos en la gran cantidad de información y utilidades que nos aporta, vamos a revisar los principales conceptos y en posteriores posts iremos profundizando en cada uno de ellos.
Si aún no has usado Google Analytics, lo primero que debes hacer es integrar tu página Web con dicha herramienta a través del código de propiedad que Google Analytics te facilita cuando te registras.
Existen plugins en WordPress con los que puedes hacer la integración desde cero y de forma fácil. También si usas Prestashop, hay un módulo específico para ello.
Si usas otra plataforma o no sabes cómo hacerlo, consulta con tu proveedor Web para que lleve a cabo dicha integración.
Lo primero que debes saber es que Google Analytics agrupa la información en cuatro bloques principales a los que se accede desde la zona izquierda de la página:
Audiencia, conoce mejor a tus usuarios
El bloque Audiencia nos proporciona información de los usuarios que visitan nuestra Web, los principales datos que debemos mirar son:
- Vista general con información de sesiones y usuarios diarios y de los últimos 30 días (o periodo que se solicite), número de visitantes nuevos vs recurrentes, media de páginas vistas por sesión, duración media de la visita y porcentaje de rebote.
- Datos demográficos: idioma, país y ciudad de los visitantes a la web. Nos ayudará a determinar si vamos bien orientados a nuestro público objetivo.
- Dispositivos desde los que acceden nuestras visitas. Muy importante comprobarlo ya que las visitas desde móvil cada día crecen más y debemos estar preparados con un web que se responsive y se vea y funcione bien desde todos los dispositivos (PC, tablet o móvil).
Hay muchos otros datos que podemos comprobar en esta sección como datos demográficos de Edad y Sexo, intereses, etc pero los más importantes son los que directamente aparecen en la Vista General de la Audiencia.
Adquisición, de qué canales vienen tus visitas
Este bloque de información es clave para determinar los canales online por los que llegan nuestros usuarios a la Web ya que en función de estas estadísticas podremos tomar decisiones de negocio que modifiquen nuestra estrategia digital.
Los principales canales de adquisición son:
Visitas Directas
Aquellas visitas que acceden a nuestra web de forma directa, tecleando nuestra marca o dirección url. Mientras mayor sea, querrá decir que mejor imagen de marca tenemos y más gente nos conoce.
Te recomiendo la lectura de estos artículos:
Como optimizar tu Web para posicionar tu marca en Google
Destaca los valores diferenciales de tu marca
Visitas Orgánicas
Este canal de adquisición es clave, pues te indica aquellas visitas que llegan a tu página web a través de búsquedas orgánicas en Google. También denominado SEO.
Mientras mayor sea significa que mejor estrategia de SEO estamos haciendo.
Te recomiendo la lectura de este artículo:
10 sencillos trucos para mejorar el SEO de tu Web
Referrals
Son las visitas que llegan a tu web a través de enlaces de páginas de terceros.
Por ejemplo, si algún blog ha hecho referencia a tu Web e incluido un enlace a tu página o si tienes algún banner en alguna página externa que te manda visitas…
Cuidado con el spam, muchas de las visitas que llegan por este canal corresponden a robots de empresas que hacen spam.
Te recomiendo la lectura de este artículo:
Estrategias de Link Building para mejorar el SEO tu Web
Social Media
¿Cómo de bien lo estás haciendo en las Redes Sociales?
Nos indica cuántas visitas vienen a nuestra página Web desde las diferentes redes sociales en las que estamos presentes y qué enlaces son los que nos han traído esas visitas.
Te recomiendo la lectura de nuestros diferentes artículos de la sección de Redes Sociales, donde podrás aprender a hacer un uso más eficiente y productivo de las mismas.
eMail Marketing
Si hemos integrado nuestra herramienta de email marketing con Google Analytics, podremos saber desde qué campañas han hecho click nuestros suscriptores y han llegado a nuestra web para consultar o comprar algo.
En la sección específica de nuestro blog sobre eMail Marketing, podrás aprender muchos trucos para conseguir campañas de email marketing efectivas.
Paid Search
Si estás haciendo campañas de pago con Google adWords, desde esta sección podrás ver cómo están funcionado tus campañas y datos relevantes para optimizar tu estrategia de anuncios y palabras claves.
Por último, haciendo click sobre la información de cada uno de estos canales, podrás ver en detalle información relevante de cada uno de los canales de adquisición y ver qué técnicas o acciones son las que mejor te funcionan.
Esta sección nos da información de las páginas más vistas dentro de nuestra web y cuál es el flujo de comportamiento de los usuarios en nuestra web.
Lo cual nos vendrá muy bien para analizar si la navegabilidad que hemos diseñado es la adecuada para que el usuario llegue a las diferentes páginas destino que nos interesen.
Conversiones, ¿estás consiguiendo tus objetivos?
Este bloque es clave para ver si lo estamos haciendo bien, mal o regular ya que nos indica si estamos consiguiendo nuestros objetivos web previamente definidos en Google Analytics.
Dentro de este bloque es fundamental revisar la siguiente información:
Objetivos
Para consultar esta información, primero es fundamental definir nuestros objetivos desde el panel de Administración.
Visión general de consecución de objetivos y fuente de cumplimiento de los objetivos
Google Analytics nos indicará de qué fuente o canal provienen los objetivos conseguidos: búsqueda orgánica, social media, etc.
En función de esta información, podremos ver qué canales nos traen más conversiones y en los que deberemos poner mayor atención y esfuerzo.
El Gráfico del embudo de conversión nos ayudará a determinar en qué pasos del proceso de un pedido, las visitas abandonan el proceso y no finalizan la compra y por ello, podremos definir las acciones necesarias para recuperar carritos abandonados.
Comercio Electrónico
Para ver esta información, dentro del panel de administración deberemos habilitar la Configuración de Comercio Electrónico.
Una vez hecho esto, Google Analytics nos proporcionará información relevante de categorías y productos más vendidos en el período, importes de facturación en el período, precio medio de los pedidos, etc.
Vídeo Mini Tutorial
Si prefieres los contenidos en formato vídeo, aquí puedes encontrar un resumen de este artículo a modo de mini tutorial de los conceptos básicos de Google Analytics que debes conocer para sacar partido a tu Web.
Conclusiones
Estos son los cuatros conceptos básicos de Google Analytics que debemos conocer, a partir de ahí, podremos ir profundizando dentro de cada concepto para obtener información más detallada.
Lo importante es realizar un seguimiento mensual de lo que pasa en nuestra Web, filtrando la información de Google Analytics por los últimos 30 días o las fechas que le queramos indicar desde la opción que tiene habilitada a tal efecto en la esquina superior derecha de los informes.
Y en base a los resultados, revisa tu Estrategia Digital para seguir mejorando.
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¿Conocías ya Google Analytics? ¿Qué bloque de información te resulta más fácil? ¿Hay algún punto en el que quieras profundizar? ¿Te ha gustado el artículo?
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