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Adaptación de los eCommerce al nuevo RGPD

¿Está tu eCommerce adaptado al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)? El pasado 25 de Mayo de 2018 entró en vigor esta nueva normativa que aplica a todos los países de la UE y que implica una serie de nuevas medidas para la protección de datos de los miembros de la UE.

¿En qué consiste esta adaptación de los eCommerce al nuevo RGPD?

No soy abogada, pero sí me he visto obligada a actualizar mi página Web al nuevo RGPD y con ello, he tenido la ocasión de informarme de todos los puntos a tener en cuenta para la adaptación de los ecommerce al nuevo RGPD.

Tanto para un eCommerce como para cualquier página Web que recabe algún tipo de información de sus usuarios (por ejemplo: un simple email), deberemos tener en cuenta los siguientes puntos:

  • En la página de Aviso Legal o una página específica que habilitemos para ello, deberemos incluir un apartado de Política de Privacidad y ofrecer información al usuario del uso que hacemos de sus datos.
  • También deberemos informar al usuario de su derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión.
  • Además, deberemos obtener el consentimiento expreso del usuario para el uso de los datos cuya finalidad habremos explicado en la política de privacidad. Incluida también la aceptación expresa a la Política de Cookies.

¿Qué secciones de mi eCommerce debo adaptar a la nueva Política de Privacidad?

  • La página de Aviso Legal o aquella donde tengas explicada la Política de Privacidad.
  • Todos aquellos puntos de la página web donde recabes información del usuario:
    • Formulario de suscripción a Newsletter.
    • Formulario de contacto.
    • Comentarios en el Blog.
    • Página de Formalización del Pedido de tu tienda online.
    • Página de Contratación de los Servicios que ofrezcas desde tu eCommerce.
  • La política de cookies, ahora la aceptación por parte del usuario a seguir navegando por la web y aceptar que dejaremos en su dispositivo posibles cookies con distintos fines, deberá realizarse de forma expresa.

¿Qué plugins se pueden usar para la adaptación de los eCommerce al nuevo RGPD?

En el caso de WordPress / WooCommerce podemos usar los siguientes plugins para cumplir con la nueva normativa:

  • WP GDPR Compliance: para incluir los avisos de política de privacidad y aceptaciones correspondientes de los usuarios en los diferentes puntos de wordpress donde se recaba información el usuario, ya descritos en el punto anterior.
  • GDPR Cookie Consent: para el consentimiento expreso del usuario a la política de cookies.

En el caso de otras plataformas como Prestashop, tienes disponibles otros módulos similares.

¿Cómo pongo en marcha la adaptación de mi eCommerce al nuevo RGPD si aún no lo he hecho?

  • Existen muchos proveedores web que ofrecen este servicio y que por un precio más o menos asequible, te adaptan tu página Web al nuevo RGPD.
  • Dependiendo de lo ‘Tecky’ que seas, lo puedes hacer tú mismo, pero siempre te recomiendo que verifiques que está todo correcto acudiendo a un profesional especializado en temas legales para eCommerce.
  • Cuidado con copiar de otras páginas Web, no tendrás la certeza de si realmente han realizado la adaptación de su eCommerce a la nueva política de privacidad  y correrás el riesgo de posibles denuncias por parte de los usuarios.

Hay otros puntos a tener en cuenta que debes revisar, pero en este post he querido resumir los más relevantes para los ecommerce. Para más información, puedes consultar la Wikipedia.

Aunque haya llegado un poco tarde este post, espero que te haya resultado útil y que te haya aclarado posibles dudas que pudieras tener.

 

Un eCommerce se hace efectivo con una buena estrategia digital.

¿Quieres saber cómo?

(*) Vector de Negocios creado por freepik

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By |2018-09-25T18:48:55+00:00septiembre 17th, 2018|eCommerce, Estrategia Digital|Sin comentarios

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