Hoy quiero compartir contigo 10 súper ideas poderosas para que puedas seguir mejorando tu ecommerce y obtener mejores ventas online y resultados de negocio.
La mayoría son muy sencillas de aplicar, así que no tienes excusa :)
1- Aplica la regla del 80-20 a tu catálogo de productos
Identifica el 20% de tus productos más rentables y centra en ellos tu estrategia digital y campañas de publicidad online.
✅ Tu margen de beneficio será mayor.
2 – Revisa la experiencia de compra de tu eCommerce
Hazte compras a ti mismo desde todos los dispositivos (PC, tablet y móvil) y asegúrate de que el proceso de checkout del pedido funciona correctamente y es lo más sencillo posible.
✅ Tu tasa de conversión subirá.
3- Analiza y controla a la competencia
Compara precios, costes de envío, diseño de la web, estrategia de contenidos, política de ofertas y descuentos… Obtendrás buenas ideas.
✅ Tu estrategia digital se enriquecerá y con ello, tus ventas.
¿No sabes cómo hacerlo? En este artículo del blog, podrás aprender como analizar a tu competencia online.
4 – Transmite confianza
Evita que tus usuarios se marchen sin comprar.
Generar confianza durante el proceso de la compra online es clave para terminar de convencer a los usuarios indecisos.
- Incluye textos de “reaseguro” para recalcar la facilitad, rapidez y seguridad de tus medios de pago.
- Tus datos de contacto deben estar siempre visibles en zonas fijas de la web como la cabecera o el pie.
- Un número de teléfono visible siempre da tranquilidad al que va a comprar.
¿No te ha pasado alguna vez que te has vuelto loco o loca buscando un teléfono de contacto en una web? ¿No te ha generado mala impresión o desconfianza? Pues ponte siempre en la piel de tus usuarios.
- Una página de aviso legal con tus datos fiscales y una explicación de las condiciones de compra te darán más fiabilidad.
- Sellos de confianza online y pago seguro también ayudarán a generar confianza y tranquilidad para efectuar el pago.
- Opiniones de clientes satisfechos también pueden contribuir a generar confianza. Hoy en día es un factor clave en la decisión de compra.
- La política de cancelaciones o devoluciones siempre accesible y clara.
- Incluye otros sellos relacionados con tu sector que te ayuden a demostrar tu profesionalidad y valía, Por ejemplo: un sello de excelencia de TripAdvisor, una certificación como empresa homologada para ofrecer tus servicios o una acreditación como experto en alguna materia.
- Si has aparecido en algún medio de prensa, destácalo en alguna sección de la web. No sólo contribuirá a mejorar tu imagen de marca, sino con ello, generar confianza en tus usuarios al ver que tu marca suscita interés y está bien reconocida.
✅ Tu tasa de conversión subirá.
5 – Principal punto de acceso a tu eCommerce
Identifica la página de entrada de mayores visitas a tu web y explótala, ofrece un cupón de descuento o un lead magnet para incentivar la compra.
Ayúdate de Google Analytics para analizar tus visitas y principales canales de adquisición.
✅ Tu tasa de conversión subirá.
6 – Un email «vale su peso en oro»
Diseña estrategias encaminadas a captar emails de tus visitas, posteriormente podrás enviarles ofertas especiales que llegarán directas a su buzón de correos.
✅ Tu tasa de conversión subirá.
7 – Fideliza a tus clientes
En ecommerce, es menos costoso fidelizar que captar nuevos clientes. Pon en marcha técnicas de fidelización.
✅ Tu tasa recurrencia aumentará.
8 – CAC < LTV
Controla el coste de adquisición de un cliente (CAC) y asegúrate que es inferior a lo que el cliente gastará a lo largo de su ciclo de vida (LTV).
✅ La rentabilidad de tu ecommerce estará asegurada.
Descubre cuales son las KPIs claves para controlar el rendimiento de tu eCommerce
9 – Sigue y aprende de los mejores
Revisa como lo hacen los mejores ecommerce de referencia como Amazon o Tienda Animal y aplica sus prácticas a tu tienda online.
✅ Tu estrategia digital se enriquecerá y con ello, tus ventas.
10 – Ponte siempre en la piel del usuario
Piensa cómo es tu experiencia de compra ideal con tu gorra de comprador online y ponla en práctica en tu ecommerce.
✅ Tu estrategia digital se enriquecerá y con ello, tus ventas.
Pues hasta aquí estas 10 ideas poderosas para tu tienda online o eCommerce, ponlas en marcha cuanto antes y verás como vas notando la mejora de resultados poco a poco.
¡Quiero saber tu opinión!
¿Estás aplicando ya alguna de estas estrategias? ¿Nos quieres recomendar alguna más que realmente te haya funcionado? ¿Te ha gustado el artículo?
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