Cómo vender más con las redes sociales, una pregunta muy frecuente a la que esperamos dar respuesta a través de esta guía completa de recomendaciones útiles.
Nada como enfocarse bien con una buena estrategia de social media y rodearse de las herramientas adecuadas para ponerla en marcha.
Qué vas a ver en este artículo
Esto es lo que queremos compartir contigo a través de estas recomendaciones que esperemos os resulten muy interesantes.
Planifica tu estrategia de Social Media
Para vender más en las redes sociales es fundamental definir primero una estrategia que incluya los siguientes puntos:
Público target al que te diriges
Dependiendo de cada negocio seguro que hay un tipo de cliente diferente al que nos dirigimos.
Plásmalo en un papel registrando características como: Edad, Sexo, Localización, Intereses y Necesidades que tu negocio puede cubrirles.
Objetivos para estar en las Redes Sociales
En este artículo hablamos de estar en las redes sociales para vender más y podríamos marcarnos objetivos de venta a corto – medio – largo plazo, así como objetivos de captación de clientes.
Pero no siempre se está en las redes sociales para vender más, sino que podemos usarlas para generar imagen de marca o fidelizar a nuestros clientes. Define claramente cuál es tu objetivo.
Redes Sociales en las que vas a tener presencia
Recuerda que para vender más, no es necesario estar en todas las redes sociales, sino en aquellas en las que está nuestro público target.
Por ejemplo, si nos dedicamos a la moda, Facebook e Instagram pueden ser las redes sociales que más nos interesen, pero si nos dedicamos al Turismo, definitivamente debemos estar en TripAdvisor.
Y si tienes un negocio físico, no olvides darte de alta en Google My Business.
Qué tipo de Contenidos vas a publicar
Es fundamental que pensemos qué tipo de contenidos vamos a compartir con nuestros seguidores.
Si queremos vender más con las redes sociales, la improvisación no es un buen amigo.
Elige contenidos interesantes de tu sector que puedan interesar a tu público target en función de las necesidades e intereses previamente identificados.
Cómo vas a difundir tus Contenidos
Además, de elegir las redes sociales en las que vas a estar presente, piensa también cómo vas a difundir los contenidos:
A través de un Blog, mediante vídeos, infografías, imágenes de calidad… o una mezcla de todas ellas.
Pero antes de empezar a publicar contenidos, define, construye los contenidos y muy importante, programa la publicación de los mismos.
Mide los resultados
No sólo vale con publicar contenidos, si no medimos el resultado de lo que estamos haciendo, estaremos trabajando con los ojos vendados y posiblemente perdiendo tiempo en generar contenidos que quizás no le interesen a tu público.
Todas las redes sociales incluyen alguna funcionalidad de estadísticas para que puedas analizar quienes son tus seguidores y qué contenidos son los que generan mayor interés. Úsalas.
Todas las redes sociales tienen su particularidad y lenguaje, pero comparten una característica común y es la zona de perfil:
- Elige una foto de portada de buena calidad y actualízala de forma periódica para destacar aquellos productos, servicios o mensajes clave que te interesen en cada momento.
- Añade toda la información relevante de tu negocio: dirección, horarios, productos o servicios que vendes, una breve historia del mismo, enlace a tu página Web, email y teléfono de contacto…
Si tu negocio tiene varias ubicaciones, también las puedes dar de alta para hacer más completo tu perfil.
- En el caso de redes sociales como Twitter o Instagram, no olvides incluir hashtags con las palabras claves de tu negocio.
- En el caso de Facebook, recuerda que tienes la posibilidad de habilitar la opción de opiniones para que tus clientes opinen de tu negocio.
Si lo haces bien y tienes buenas opiniones, esto animará y dará confianza a otros posibles clientes para contratar tus servicios o comprar tus productos.
Botón de Llamada a la acción de Facebook
Utiliza el botón de llamada a la acción de Facebook para que tus seguidores vayan a tu tienda online y compren tus productos, o vayan al formulario de contacto de tu página web o te llamen al teléfono de contacto para hacerte una reserva.
Tienda de Facebook
Habilita la opción de Tienda que ha incorporado Facebook para dar a conocer tus productos y que tus clientes te puedan comprar directamente sin necesidad de acudir a tu página Web.
Aunque aún no se puede formalizar el pago desde esta opción, el cliente podrá contactar directamente contigo y podréis ponernos de acuerdo sobre la forma de realizar el pago.
Servicios de Facebook
Habilita la opción de Servicios de Facebook y da a conocer los servicios que ofrece tu negocio, precios y descripción de los mismos. Es otra forma de dar visibilidad a lo que vendes.
Atrae a tu público objetivo con Enlaces a tu Web
Incluye enlaces a tu página Web o tienda online en tus publicaciones, para que tus seguidores puedan acceder de forma fácil a los mismos, en caso de estar interesados o necesitar más información.
Pinterest, muestra tu catálogo de productos
Usa Pinterest para mostrar tu catálogo de productos a modo de tableros y pon enlaces a tus productos.
Cuando subas los pins con fotos de tus productos, incluye como fuente un enlace a la ficha de tu producto en tu tienda online, así diriges a los usuarios directamente a tu página Web y facilitas la compra.
Vender más con Instagram Shopping
Integra el catálogo de productos de tu tienda online directamente con Instagram Shopping y etiqueta tus fotos para que los usuarios accedan directamente a la ficha del producto de tu tienda online.
En este post te explico cómo hacerlo: Cómo vender con Instagram Shopping.
Facilitarás la compra directa de tus productos a tus seguidores.
Cuida la forma y contenido de tus posts
Una buena redacción de nuestros posts es algo básico y fundamental.
Escribe bien, sin faltas de ortografía y por favor, no publiques los posts con todo el texto en Mayúsculas. En el mundo online, escribir en mayúsculas es como gritar, así que tenlo en cuenta.
Recuerda incluir hashtags con tus palabras claves para facilitar que otros usuarios te encuentren.
Lo puedes hacer en todas las redes sociales, incluida Facebook. Pero recuerda no abusar de los mismos, 3-4 hashtags son suficientes. Aunque en Instagram puedes incluir bastantes más.
Si tienes un negocio físico, incluye siempre la localización de tu negocio como hashtag.
Cuando alguien busque contenidos relacionados con tu localidad, ahí estarán tus posts para darte visibilidad y atraer visitas.
Por supuesto, incluye imágenes y vídeos de calidad. En el mundo online la imagen lo dice todo, así que debe ser nuestra principal baza dentro de nuestra estrategia de social media.
Hazte con una buena lista de bancos de imágenes gratuitos, son una buena alternativa para los que no son expertos en fotografía.
Prepara también una buena lista de herramientas de diseño que te faciliten la vida a la hora de montar tus contenidos y composiciones.
Estar en las redes sociales consume mucho tiempo, sobre todo si queremos usarlas para vender más; lo cual requiere mucho tiempo y esfuerzo.
Prepara un calendario editorial
Por ello, debemos intentar ser lo más eficientes posibles y una buena forma de hacerlo es preparar un plan editorial de contenidos.
Al tener un plan editorial de contenidos podemos planificar el tipo de contenidos que vamos a publicar cada semana o cada mes y posteriormente programar esos contenidos desde las redes sociales.
Os aseguro que se aprovecha mucho mejor el tiempo y los resultados son mucho más buenos.
Publica anuncios de pago en las Redes Sociales
No hay que olvidar el potencial de la publicidad de pago a través de las redes sociales, desde las que podemos llegar de forma directa a nuestro público target.
Independiente de la capacidad de inversión que tengamos, es fundamental contar con un presupuesto mínimo para lanzar campañas de publicidad de forma periódica.
Con una buena estrategia de publicidad en redes sociales, las ventas mejorarán si sabemos hacerlo bien.
Lanza Ofertas y Descuentos
Dinamiza y mejora tus ventas a través de ofertas y descuentos.
Hazte con un calendario comercial con las fechas claves para tu negocio y crea promociones y campañas online para tus clientes y seguidores.
Estas han sido algunas pautas básicas sobre como vender más con las redes sociales, pero hay muchas otras que continuaré compartiendo contigo en próximos posts.
Espero que te haya resultado útil este artículo, si te ha quedado cualquier duda o quieres dejar tu opinión y experiencia al respecto, puedes hacerlo más abajo desde la sección de comentarios.
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Hola!!
Felicidades! ¡Qué guía más completa! En mi negocio que desarrollo en la provincia de Málaga de organizadora profesional de armarios, preparación de menús para familias y cuidado infantil siempre me surgen algunas dudas con mis redes sociales. Me ha encantado los tips red por red y que des acceso a recursos gratuitos. Me guardo el enlace!! Gracias por el desarrollo!
Muchas gracia Ana, me alegro de que te haya resultado útil el post. La verdad es que las redes sociales son una herramienta súper importante para darnos a conocer y mejorar nuestras ventas.