Cuál es la mejor plataforma de tienda online

La elección de la mejor plataforma de tienda online para tu negocio es un paso clave que condicionará el éxito de tu estrategia digital. Toma nota de estas consideraciones.

Antes de decidirte por una plataforma de tienda online, deberás analizar cuidadosamente qué opciones hay en el mercado y cuál es la solución tecnológica más adecuada para tu negocio.

Se trata de un paso muy importante en nuestra estrategia digital ya que dependiendo de las características  de la plataforma técnica, tendremos más o menos flexibilidad para vender nuestros productos y crecer.

Analicemos cuáles son nuestras opciones para elegir la mejor plataforma de tienda online para nuestro negocio.

Si no tienes tiempo para leer el artículo completo, lo puedes escuchar en este episodio del podcast de eCommerce Efectivo:

Soluciones de tienda online en la nube

Las plataformas de comercio electrónico SaaS (Software as a Service) como LogiCommerce, son soluciones basadas en la nube que permiten a los negocios crear y gestionar tiendas a través de Internet, generalmente bajo un modelo de suscripción.

Esta modalidad ha ganado popularidad por su flexibilidad, accesibilidad y eficiencia en costos. En lugar de adquirir, instalar y mantener el software en sus propios sistemas, los usuarios acceden a él de forma online, lo que elimina la necesidad de inversiones iniciales grandes en hardware y software.

Las soluciones SaaS destacan por su facilidad de uso, ofreciendo una diversidad de plantillas y herramientas intuitivas que facilitan la creación y personalización de tiendas en línea sin necesidad de conocimientos avanzados de programación. Además, el proveedor se encarga de aspectos técnicos como la seguridad de los datos, el alojamiento web y las actualizaciones de software.

La escalabilidad es otro punto fuerte de estas plataformas. Se adaptan a las necesidades cambiantes de un negocio, permitiendo a los comerciantes expandir o modificar su tienda online conforme crece su empresa.

¿Cuál es la mejor plataforma de tienda online SaaS?

Cada una de las plataformas tienen sus ventajas e incovenientes.  A continuación te compartimos las características principales de cada una para que puedas tomar la mejor decisión.

LogiCommerce

LogiCommerce emerge como una de las soluciones más completas y asequibles del mercado, posicionándose como una excelente elección para empresas en crecimiento y grandes organizaciones tanto del sector B2B como B2C. La naturaleza Headless de LogiCommerce ofrece una flexibilidad superior y oportunidades únicas de personalización en la interfaz de usuario y la experiencia del cliente.

Una de sus grandes ventajas radica en su BackOffice ultra intuitivo y fácil de usar, que simplifica enormemente la gestión del comercio electrónico. Ofrece más de 200 funcionalidades nativas, incluyendo multiexpedición, multimoneda, gestión de agentes comerciales, catálogos personalizados por clientes y herramientas SEO avanzadas.

LogiCommerce también destaca por ofrecer actualizaciones invisibles en segundo plano, soporte 24/7 y una gama de integraciones con soluciones de terceros. Su suite de herramientas de Inteligencia Artificial “Genius” y una infraestructura auto escalable a nivel mundial son elementos clave que refuerzan su capacidad para adaptarse a cualquier escenario de mercado.

La política de precios transparente de LogiCommerce, sin costos ocultos, es especialmente atractiva para las empresas que buscan mantener su deuda técnica al mínimo y el TCO bajo control.

Empresas de renombre mundial como Audi, CarminaShoemaker, eseOese, Eurekakids, GAP, MUNICH o VW, han elegido LogiCommerce para impulsar y expandir sus negocios con éxito, lo que refleja la confianza y la efectividad de esta plataforma en el ámbito global del comercio electrónico.

Shopify

Shopify se presenta como una plataforma integral de comercio electrónico, adecuada tanto para emprendedores individuales como para corporaciones B2C principalmente. Su diseño se centra en la simplicidad y eficiencia, facilitando la creación y gestión de tiendas online.

La interfaz de usuario de Shopify es notablemente intuitiva, permitiendo a los usuarios, incluso a aquellos sin experiencia técnica, configurar y administrar su tienda con facilidad. La plataforma ofrece una amplia gama de funcionalidades, incluyendo gestión de inventario, integración con múltiples métodos de pago y opciones de envío variadas.

Shopify se distingue por su sistema de gestión de contenido flexible, que permite a los usuarios personalizar sus tiendas online utilizando plantillas profesionales y personalizables. La plataforma también se integra con una variedad de aplicaciones y servicios de terceros, ampliando su funcionalidad.

En términos de escalabilidad, Shopify se adapta a las necesidades de negocios en crecimiento, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. Su infraestructura de hosting es confiable y segura, asegurando tiempos de carga rápidos y una experiencia de usuario consistente.

Empresas de diversos tamaños y sectores han adoptado Shopify para su comercio electrónico, lo que demuestra su capacidad para satisfacer una amplia gama de necesidades en el mercado global.

BigCommerce

BigCommerce se establece como una plataforma de comercio electrónico altamente adaptable y eficiente, dirigida a negocios de todos los tamaños, desde startups hasta grandes empresas, sobre todo en el sector B2B, con un enfoque particular en la escalabilidad y la integración multicanal.

Una característica distintiva de BigCommerce es su enfoque en la venta multicanal. La plataforma permite a los usuarios vender no solo a través de su tienda online, sino también en diversas plataformas y marketplaces como Amazon, eBay, Facebook e Instagram. Esta integración nativa facilita la expansión del alcance del mercado y la captación de una audiencia más amplia.

En términos de personalización, BigCommerce ofrece un alto grado de flexibilidad. A través de su motor de plantillas Stencil, los usuarios pueden crear diseños personalizados sin necesidad de escribir mucho código. Esto permite a las empresas diseñar una experiencia de usuario única y adaptada a su marca, sin las complejidades de desarrollo intensivo.

La plataforma proporciona funcionalidades avanzadas como segmentación de clientes, reglas de precios personalizadas y gestión de pedidos complejos, lo que la hace ideal para empresas con operaciones de comercio electrónico sofisticadas.

BigCommerce también se destaca en su capacidad para manejar grandes volúmenes de productos y transacciones sin sacrificar el rendimiento. Su arquitectura SaaS ofrece una solución de hosting segura y escalable, asegurando que las tiendas online puedan manejar picos de tráfico y crecimiento en las ventas de manera eficiente.

Con un enfoque en la innovación continua y un soporte técnico sólido, BigCommerce se posiciona como una solución de ecommerce integral y confiable.

Plataformas de Tienda Online OpenSource

En qué consisten las plataformas OpenSource

Hoy en día existen diversas plataformas de tienda online OpenSource gratuitas y con muchas prestaciones para vender tu productos de forma óptima.

El término OpenSource, traducido al español, significa código abierto.

Se trata de plataformas desarrolladas en lenguajes de programación estándar, que la gran mayoría de desarrolladores o proveedores Web conoce y pueden descargar y usar de forma libre.

La mayoría cuentan con una comunidad de expertos que contribuyen a la mejora continua de estas plataformas de tienda online y permiten que tu tienda online vaya evolucionando con los avances del  Comercio Electrónico y la tecnología.

También, al utilizar estas plataformas de código abierto, eliminamos la dependencia de un único proveedor o empresa tecnológica que sea la única que conoce la plataforma.

Cuál es la mejor plataforma de tienda Online OpenSource

Hay muchas plataformas de tiendas online Open Source en el mercado: Magento, Prestashop, osCommerce, OpenCart, Woo Commerce…

Si vemos el interés por las plataformas principales a lo largo del tiempo en términos de búsquedas en Google podemos encontrar el siguiente escenario.

Evolución de las plataformas de tienda online en Google Trends

Las conclusiones que podemos sacar el análisis de esta gráfica son las siguientes.

• El interés por osCommerce ha caído drásticamente a lo largo del tiempo.

• Magento sigue siendo la plataforma de tienda online más buscada.

• WooCommerce ha crecido significativamente, en detrimento de Presashop que va decreciendo cada año.

• OpenCart también parece que va en declive.

Las plataformas de tienda online OpenSource más buscadas son Magento  WooCommerce de WordPress y Prestashop. 

Ahora bien, si tienes que elegir entre Magento, Prestashop y Woo Commerce de WordPress, ¿cómo saber qué plataforma de tienda online elegir? ¿cuál elegir de las tres?

Magento

Magento es una plataforma muy muy potente con múltiples funcionalidades de gestión de catálogo, SEO, acciones de Marketing, integración con Redes Sociales…

Digamos que es como ‘el portaaviones’ de la flota.

La usan importantes marcas del retail o la moda como por ejemplo Adolfo Domínguez.

WooCommerce de WordPress

WooCommerce, muy fácil de usar, ideal para un catálogo no muy amplio de productos y con todas las funcionalidades que incluye WordPress.

Quizás como ‘pero’ te tienes que encargar de buscar los plugin necesarios para terminar de configurar tu tienda online.

Prestashop

Prestashop muy potente también, puedes trabajar con un amplio catálogo de productos y trae incorporadas muchas funcionalidades tan importantes como el SEO en la ficha del producto, promociones y acciones de marketing.

Magento vs WooCommerce vs Prestashop

Quizás Magento, por sus altas prestaciones pero también mayor complejidad, se use más por las grandes marcas del retail o la moda.

Sin embargo, la mayoría de tiendas online de Pymes o autónomos que se encuentran en el mercado usan Prestashop o WooCommerce. ¿Cuál es la mejor para tu negocio?

Aquí te dejo un artículo donde podrás profundizar:

WooCommerce vs Prestashop, ¿cuál elegir?

Soluciones de tienda online a medida

Otra posibilidad es encargar a un proveedor tecnológico un desarrollo a medida para tu tienda online.

En este caso, hay que tener mucho cuidado. ¿Realmente tu tienda online es especial y necesitas un desarrollo a medida?

La inversión en un desarrollo a medida es alta y te ata a tu proveedor Web.

Adicionalmente, es probable que luego te falten importantes funcionalidades que las plataformas Open Source ya incorporan de forma gratuita (SEO, Cupones de descuento, opciones de venta cruzada…),

Con el inconveniente de que cada vez que quieras incorporar alguna nueva funcionalidad, tendrás que pagar por ella.

Normalmente son las grandes empresas (Carrefour, El Corte Inglés…) las que invierten en desarrollos a medida por sus características especiales en cuanto a catálogo de productos, logística, internacionalización…

Pero si eres una Pyme o Autónomo con unos requerimientos estándar para vender online, mi recomendación es usar una plataforma de tienda online estándar del mercado.

Comparación entre las plataformas SaaS vs Open Source

Facilidad de Uso y Configuración

• SaaS: Las plataformas SaaS ofrecen una configuración y un manejo más sencillos. Vienen con interfaces de usuario intuitivas, plantillas prediseñadas y asistentes de configuración que facilitan la puesta en marcha de una tienda en línea sin conocimientos técnicos avanzados.
• Open Source: Las plataformas de código abierto requieren más conocimientos técnicos para la configuración y personalización. Aunque ofrecen flexibilidad, pueden ser abrumadoras para usuarios sin experiencia en programación o desarrollo web.

Mantenimiento y Actualizaciones

• SaaS: En las plataformas SaaS, el mantenimiento y las actualizaciones son manejadas automáticamente por el proveedor. Esto asegura que la tienda siempre esté funcionando con la última versión del software y todas las funciones de seguridad y rendimiento.
• Open Source: Con soluciones de código abierto, el mantenimiento y las actualizaciones requieren un esfuerzo manual. Esto puede ser un desafío para los comerciantes que no tienen un equipo técnico dedicado.

Costos

• SaaS: Aunque las plataformas SaaS implican un costo de suscripción recurrente, este gasto suele ser predecible y se escala según las necesidades del negocio. Además, no hay costos ocultos de mantenimiento o actualización.
• Open Source: Aunque el software en sí puede ser gratuito, los costos asociados con el hosting, la personalización, las actualizaciones y el mantenimiento pueden acumularse y ser impredecibles.

Seguridad

• SaaS: Las plataformas SaaS generalmente ofrecen altos estándares de seguridad y cumplen con las normativas pertinentes, ya que la seguridad es gestionada por el proveedor.
• Open Source: La seguridad en plataformas de código abierto depende del usuario. Mantener un entorno seguro requiere conocimientos especializados y esfuerzos constantes.

Soporte y Asistencia

• SaaS: Estas plataformas suelen ofrecer soporte técnico y asistencia al cliente como parte de su suscripción, lo que proporciona tranquilidad y ayuda rápida cuando se necesita.
• Open Source: El soporte para soluciones de código abierto a menudo depende de la comunidad o de servicios de terceros, lo que puede resultar menos confiable y más lento.

Personalización y Flexibilidad

• SaaS: Aunque las plataformas SaaS ofrecen personalización dentro de ciertos límites, pueden no ser tan flexibles como las soluciones de código abierto en términos de personalización profunda.
• Open Source: Aquí es donde las plataformas de código abierto tienen una ventaja, ya que permiten personalizaciones casi ilimitadas. Sin embargo, esto requiere habilidades técnicas y recursos.

Espero que te haya resultado útil este artículo, si te ha quedado cualquier duda o quieres dejar tu opinión y experiencia al respecto, puedes hacerlo más abajo desde la sección de comentarios.