Shopify se está convirtiendo en una de las plataformas de tienda online más usadas a nivel internacional. Analizamos en detalle esta solución tecnológica y los motivos de su imparable crecimiento.

El otro día acudí al #ecommerceday organizado por Packlink donde se revisaron temas de actualidad y tendencias en el mundo eCommerce. Y lo que más me sorprendió es que los tres casos de éxito que se expusieron usaban Shopify como plataforma tecnológica.

Así que me he puesto a investigar al respecto y te lo cuento todo en este post.

 

 

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Evolución de Shopify en los últimos años

Según el VI Estudio Anual de eCommerce en España 2019: tendencias y plataformas tecnológicas, publicado por PackLink y basado en una encuesta a más de 200 profesionales del sector:

Las plataformas más usadas actualmente en España son Woocommerce con un 36% y Prestashop con 35% casi empatadas.

 

Shopify ocupa el tercer puesto con un 14%, bastante alejado de las principales.

 

Sin embargo, si analizamos las tendencias en búsquedas a través de Google Trends, la foto puede ser otra bien distinta.

Evolución de Shopify en España

Evolución en España del interés por WooCommerce, Prestashop y Shopify en los últimos 5 años

Claramente se observa como:

  • Prestashop (en color amarillo) está cayendo en picado
  • Woocommerce  (en color rojo) continua estable en el tiempo.
  • Shopify (en azul) está subiendo de forma significativa.

 

Que marcas de éxito como Black Limba, Pompeii o Minimalism usen Shopify ya es un dato importante a tener en cuenta y que confirma que esta plataforma de ecommerce bien merece la atención.

 

De hecho, si analizamos el interés a lo largo del tiempo por Shopify a nivel internacional, la foto es todavía más contundente.

El imparable auge de Shopify a nivel internacional

Interés a lo largo de los últimos 5 años por Shopify, Woocommerce y Prestashop a nivel internacional

Creo que en esta gráfica no hay mucho más que añadir, Shopify es la línea de color azul y las otras Woocommerce y Prestashop.

Ahora toca analizar el por qué de este imparable auge de Shopify.

 

 

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Por qué Shopify

¿Por qué la grandes marcas están moviendo sus soluciones de ecommerce a Shopify o directamente se deciden por esta plataforma en lugar de otras?

Estas son algunas de las ventajas o características principales que la hacen una solución muy atractiva para la mayoría de vendedores.

Facilidad de puesta en marcha

Creo que una de las principales ventajas de Shopify frente al resto de plataformas es la facilidad para crear una tienda online.

Con cero conocimientos tecnológicos puedes tener una tienda online operativa en pocos días.

Para el usuario es transparente toda la parte técnica. Simplemente tiene que preocuparse de elegir una buena plantilla de diseño y en pocos pasos guiados, ya puede comenzar a dar de alta su catálogo de productos.

 

Catálogo de Productos ilimitados

Muchos de los usuarios que se deciden a crear su tienda online en Shopify es por la facilidad para crear un catálogo de productos ilimitados y que se gestionan de forma fácil y cómoda.

De hecho, según comentaba la marca Minimalism en el #ecommerceday, uno de los motivos por los que decidieron moverse de Woocommerce a Shopify fue por la facilidad de gestión del catálogo de productos.

 

Soporte de atención al vendedor 24×7

Shopify ofrece un servicio de soporte técnico que está activo las 24 horas del día, todos los días del año donde te atiende un agente de forma personalizada.

¿Podrías decir lo mismo de Woocommerce o Prestashop?

Además cuenta con centro de recursos super potente para que puedas solucionar tus problemas de forma autónoma, herramientas gratuitas para facilitar la gestión de tu tienda online y una comunidad muy potente a la que acudir a través de los foros.

Así que no estás solo algún posible problema técnico o duda de funcionamiento.

 

Múltiples opciones de integración con otros canales de venta

Uno de sus puntos fuertes también, ya que su integración con marketplaces como Amazon o eBay, con proveedores de dropshipping o con los perfiles de redes sociales está ampliamente probada y se realizada de forma fácil para el vendedor.

¿Has probado a vender tus productos de Woocommerce con algún plugin que se integre bien con Amazon?

 

Facilidad del proceso de compra

Shopify no sólo es fácil de usar para los vendedores, sino que también ofrece una experiencia de compra para los usuarios online muy sencilla y estructurada en 4 pasos:

Carrito -> Información del Comprador -> Envío -> Pago

 

El imparable auge de Shopify

Usabilidad y Diseño Web

Shopify ofrece una gran cantidad de diseños de plantillas y temas para personalizar tu tienda online, tanto gratuitas como de pago.

Estas plantillas están muy bien diseñadas desde un punto de vista de usabilidad para el usuario y ofrecen un aspecto visual muy actual y atractivo.

 

 

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Cuánto cuesta montar un eCommerce con Shopify

Shopify funciona a base de una cuota mensual y comisiones por transacción.

Este es quizás el freno que todavía encuentran algunos emprendedores a la hora de decidirse por Shopify, sobre todo aquellos que no tienen una estrategia clara de ventas a medio-largo plazo ya que si tienes pocos pedidos, puede no salirte muy rentable.

Por el contrario, si tienes una mayor visión de futuro, debes valorar otras grandes ventajas que puedes obtener con Shopify como sus posibilidades de escalabilidad y el acceso a múltiples aplicaciones y servicios profesionales para hacer crecer tu negocio de la mano de expertos.

Planes de precios

Los planes que ofrece Shopify van desde un paquete básico hasta el Advances con diferentes prestaciones y servicios.

Planes de precios shopify

Comisiones de Shopify

En la misma página de Shopify puedes consultar todas las características incluidas en cada uno de los planes.

Lo bueno es que puedes comenzar durante 14 días gratis en los que seguro que te da tiempo a prepararlo todo para empezar a vender.

 

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Shopify Plus

Adicionalmente, Shopify ofrece el servicio Shopify Plus para tiendas con altos volúmenes de venta y negocios grandes.

Es como el súper Shopify de los ecommerce, con soluciones adaptadas para cada negocio y una serie de funcionalidades adicionales como la internacionalización, mayores prestaciones de rendimiento, personalización del checkout, etc.

Grandes marcas como Hawkers, Nestlé, Pepsico o Unilever o Pura Vida son ya clientes de Shopify plus.

 

Shopify Lite

Es lo contrario del Shopify plus, digamos que es una solución «low-cost» para vender directamente en Facebook sin necesidad de crear una tienda online. Puedes incluso aceptar pagos con tarjetas de crédito y usar un botón de compras.

El coste es de sólo 9$ por mes, así que para aquellos que quieran hacer «sus pinitos» en la venta online y que tengan buena presencia en Facebook, puede ser una solución a corto plazo.

 

Características básicas de Shopify

Las principales características ofrecidas por Shopify para cualquiera de los planes vistos anteriormente son:

  • Tienda online, con página web de ecommerce y blog.
  • Productos ilimitados.
  • Soporte 365 días al año.
  • Canales de venta para vender en mercados online y redes sociales, adaptados a cada país.
  • Creación manual de pedidos.
  • Códigos de descuento.
  • Certificado SSL gratis.
  • Recuperación de carritos abandonados.

Adicionalmente, si eliges alguno de los planes más avanzados, podrás tener funcionalidades adicionales e informes profesionales para conocer en detalle el rendimiento de tu eCommerce, algo que realmente me parece también básico.

 

Opiniones sobre Shopify

Como siempre, las opiniones nunca llueven a gusto de todos. Sin embargo, en el caso de Shopify, son más las positivas que las negativas.

Lo que los usuarios de Shopify valoran:

  • El funcionamiento es sencillo y parecido a WordPress: eliges una buena plantilla y dispones de un montón de apps (los plugins de WordPress) para realizar cualquier cosa.
  • El coste de mantenimiento de la tienda online con Shopify puede ser inferior por su facilidad de uso, frente a otras soluciones como WordPress donde terminas dependiendo de un coste mensual de servicios de un proveedor web. Aunque si decides externalizarlo, te será más costoso encontrar un proveedor web con experiencia en Shopify.
  • Es una solución que te permite crecer de forma más fácil, la gestión ilimitada de productos y la gran oferta de servicios integrados dentro de la plataforma es un plus.

Como aspectos negativos destacar por algunos usuarios:

  • El blog no es tan potente como el de WordPress.
  • Tiene algunas carencias en SEO frente a otras plataformas.

 

Y yo añadiría que es una solución cerrada, donde no tenemos el control 100% de la plataforma y nuestros datos y está implementada sobre una base técnica que no es tan universal como el código «open source» de Prestashop o Woocommerce.

 

Conclusiones sobre Shopify

Su facilidad de uso y grandes prestaciones está convirtiendo a Shopify en la plataforma preferida de las marcas, que la ven también como una solución idónea para hacerles crecer.

Puede que para un emprendedor que esté empezando no sea la mejor opción, por todas las comisiones que lleva implícito su uso. Pero es cuestión de hacer números:

Cuánto te cuesta que te hagan la tienda online en Woocommerce más su posterior mantenimiento

vs

Cuántas comisiones tendrás que pagar mensualmente, aunque será señal de que ya estás vendiendo

Si eres muy «tecky» y puedes montar tu propia tienda online sin necesidad de acudir a un proveedor web, puede ser recomendable que valides tu idea de negocio y productos en Woocommerce y si ves que tiene éxito y progresión, muévete a Shopify cuanto antes.

Pero si no te manejas a nivel técnico, mi recomendación es que directamente te decantes por Shopify.

 

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