Las redes sociales son esenciales para cualquier negocio online que quiera darse a conocer y crecer. Descubre aquí estos tips efectivos para impulsar tu ecommerce en redes sociales.
Todas las empresas deben implementar estrategias de marketing para mejorar sus ventas y su rentabilidad, pero en los negocios con presencia online, sus gerentes y directores deben realizar una serie de acciones para mantener la visibilidad de su emprendimiento en las redes, acceder a su público objetivo y lograr su compromiso con la marca.
Cuando se desea impulsar un negocio en Internet, muchos factores son importantes para lograr el éxito. Por eso, te revelaré algunos consejos que suelen usar muchos emprendedores exitosos a favor de sus marcas.
Crear contenido de valor
Tik Tok y los reels de Instagram le han dado protagonismo a los vídeos, pues se han convertido en la forma más práctica de compartir contenido, aunque la creatividad sigue siendo clave cuando se desea comprometer a la audiencia e impulsar el negocio. Por eso, crear contenido con información valiosa y, sobre todo, adaptado a las preferencias de la mayoría de tus seguidores es importante para conectar con ellos.
Esto se logra compartiendo piezas audiovisuales de calidad elaboradas con buenos equipos de fotografía, junto a un buen editor de fotos con las herramientas de diseño gráfico adecuadas. Así es como diversos negocios atraen cada vez más seguidores interesados en los productos que ofrecen.
Publicar con objetivo
Los negocios exitosos seleccionan el material que publicarán en sus redes sociales teniendo como guía las necesidades y características de su cliente ideal, por lo que es necesario conocer el público objetivo del negocio con anticipación.
No solo se trata de publicar información por tener el feed lleno de posts recientes, sino también ofrecer contenido valioso enfocado en resultados.
¿Quieres mostrar cómo el producto facilita o hace más agradable la vida de tus clientes?, ¿quieres mostrar los beneficios del producto que ofrece tu negocio? o ¿quieres dirigirte a los clientes que ya conocen la marca para reforzar su compromiso con esta? Está claro que publicar con objetivo es clave para destacar un negocio en redes sociales.
Incluir testimonios de los clientes buscando una conexión humana
Los perfiles de muchos negocios exitosos no destacan por ser perfectos. Muchos clientes suelen sentirse atraídos por la naturalidad, los fracasos, el ensayo y error al crear nuevos productos. Además, por conocer el proceso de solución de sus conflictos para lograr finales felices.
Mientras lo bueno, y lo no tan bueno, aporta un carácter más humano a la marca y crea lazos de cercanía entre el negocio y sus seguidores, la publicación de testimonios de clientes satisfechos fortalecerá la confianza de los clientes y aumentará su intención de compra.
Postear en horarios estratégicos
El mejor horario para publicar difiere según cada red social, pero es seguro que subir la imagen de un postre a la hora de la merienda motivará el interés de muchos clientes por probar los productos de un negocio de dulces.
Para conocer el mejor horario para publicar es bueno revisar los KPI y las métricas de las redes sociales. Estas indican el momento del día en que se da mayor número de visitas en el perfil; un dato valioso para subir contenido y lograr que aumente la interacción de los clientes con la marca.
Atender a los clientes y ser más accesibles para ellos
La interacción con el público es importante. Por ello, es fundamental ofrecer una atención al cliente de manera oportuna y, a la vez, motivar la interacción con los seguidores mediante cada post, a fin de conocer sus opiniones y expectativas sobre el producto o la marca.
Cuando los negocios usan las redes sociales únicamente para exhibir sus productos, desaprovechan un canal importante para fortalecer la conexión con su público ideal, lo que a la larga afectará negativamente su crecimiento.
Ser constante
Es necesario ser constante con las publicaciones, la interacción negocio-cliente, la atención oportuna a los usuarios y con cada acción que se desee realizar para impulsar el negocio a nivel digital. De lo contrario, la marca no permanecerá en la memoria de sus seguidores y disminuirá la visibilidad del negocio en las redes sociales.
Otros tips para impulsar un e-commerce en redes sociales
Estas son algunas acciones adicionales que pueden complementar la planificación de un negocio en torno a su presencia en redes sociales:
- Revisar frecuentemente las métricas de las publicaciones.
- Pagar publicidad en redes para tener mayor alcance a los clientes potenciales.
- Conocer en profundidad el funcionamiento de las redes sociales que se usan con mayor frecuencia.
Conclusión
El buen uso de las redes sociales es clave para aumentar la visibilidad de los negocios en el entorno digital, pero la creatividad, la constancia y el uso de buenas herramientas de edición y diseño también son imprescindibles para alcanzar esta meta.
Estos consejos son realmente útiles para cualquier negocio que desee dejar de publicar contenido simple y, sobre todo, comenzar a compartir información valiosa y estimulante para el tráfico de visitas en sus redes sociales. Así como reforzar el compromiso de los seguidores con la marca y percibir el aumento de las intenciones de compra de los clientes.
